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立足当下谋发展 众志成城谱新篇 ——物业公司召开2018年度年终总结表彰大会


作者:杭州萧水物业管理有限公司    发布日期:2019-01-18    点击次数:0

2019117日下午,萧水物业公司召开了2018年度总结表彰大会。会议由公司副经理邬国盛主持,集团副总经理王宇烽公司全体领导班子、职工代表共130余人参加会议。

会议伊始,公司副经理华志福宣读了表彰文件。全体领导为先进集体和先进个人颁发先进班组、特殊贡献奖、先进管理者、优秀党员、优秀员工、服务标兵、礼仪标兵、技术标兵、安全标兵等奖项。

  随后,公司经理薛红芳作了主题为《立足当下  紧跟主业谋发展,众志成城  对标提优创品牌》的工作报告。她首先对2018年公司所取得的成绩表示肯定,对全体员工的付出和努力表示感谢。这一年,公司营业收入达到3000万,物业费收缴率99.5%,物业服务满意率100%,各项数据相比2017年均有提升。在紧跟主业发展的基础上,公司通过推进对标提优、“三零”服务和“双引”工程,提升服务理念,提高服务水准,强化服务保障。她指出,2019年需着力解决服务提升、综合体运营等问题,确保加快转型升级的步伐。

展望2019年,薛红芳表示,公司将在“守”与“变”之间找到平衡点,“变”在企业的转型升级及内部机制的完善,“守”在以服务为本的企业初心和责任。2019年,确立了3个“5”目标:一是三年达到5000万经营收入,二是新增两个500万业务,三是内控成本50万。总体思路将围绕“创、调、度、优、控、练”六大块,引领转型升级,助推业绩提升,完善内控体系,促进管理、服务、队伍提升。

集团副总经理王宇烽对于物业公司2018年取得的成绩给予了肯定。同时,也指出了公司今后努力的方向,期望朝着“立足根本、找准定位、聚力创新、实现蜕变”方向发展。一是从认知上进行蜕变,明确立足的根本是什么?必须坚持“以客户为导向”,首先做到服务规范化,并将主动服务意识渗透到每一位物业服务人员心中;二是从目标上进行蜕变,如何找准自身定位?要认真分析内部优势和劣势,外部机遇和挑战,细分市场抓拓展,内强管理、外树形象、提升效益;三是从行动上进行蜕变,如何做到聚力创新?要利用新科技、新思维推动物业管理的未来创新发展,实现管理创新、服务创新。

最后,全体干部职工共同观看了职工文艺表演,公司领导与员工在活动中互动,歌声、掌声、欢呼声在会场回荡,欢乐、振奋、鼓舞的氛围将激励全体员工以更加昂扬的斗志迈向新的一年。

  2019年,物业公司全体员工将自觉做到思想上同心、目标上同向、节奏上同频、行动上同步,提高站位、聚焦热点、精准发力,为推进环境新发展合众聚力。


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