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轮渡巾帼文明展风采 共迎国庆保平安

发布时间:2019-09-30 文章来源:www9992019com 编辑:轮渡公司 浏览量:363

为提升行风服务质量,保障运营安全,积极落实“劳模创新工作室”国庆节安全服务工作会议精神,轮渡公司水上客运部宁浦航线服务班于9月25日开展礼仪实操培训,并学习危险品相关知识。

此次培训由宁浦航线服务班各负责人、班长对服务班全体进行培训,教导服务班优雅的服务礼仪和良好的行风服务规范。培训中,班长们口手并用、亲自实操,并且要求全体人员反复练习,提升个人形象、礼仪、语言、交际能力、应变能力等服务技能。

在学习礼仪的同时,还对危险品检查工作进行学习了解。学习了解危险品、违禁品的种类,要求服务班人人知晓、人人掌握、人人反恐。遇到可疑人员,及时开箱开包;遇到可疑物品,及时询问登记。从多角度、多方向、多层次的确实做好国庆期间服务班的安全供保。